VARAUSEHDOT

YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT OLO CENTERISSÄ

1. SOVELTAMISALA JA ERITYISEHDOT

Nämä ehdot koskevat yksittäisiä yksityishenkilöiden tekemiä majoitusvarauksia, ellei toisin ole sovittu tai varaukseen liittyvän hintatuotteen ehdot muuta edellytä.

Majoittajalla on oikeus soveltaa näistä ehdoista poikkeavia erityisehtoja, mikäli erityisehtojen soveltaminen johtuu yleisistä juhlapäivistä, keskuksessa järjestettävistä erityistapahtumista, sesonkivaihteluista tai majoitukseen sisältyvistä lisäpalveluista.

2. VARAUS JA VAHVISTUS

Varauksen yhteydessä tulee ilmoittaa nimi, kotiosoite, saapumis- ja lähtöaika sekä maksutapa. Varaus on sitova, kun se on vahvistettu suullisesti, kirjallisesti tai muulla tavoin, kuten sähköpostitse, ja varausnumero on annettu asiakkaalle. Majoittaja voi asettaa varauksen ehdoksi esimerkiksi sääntöjen noudattamisen, varausmaksun maksamisen tai varauksen vahvistamisen luottokortilla.

3. SISÄÄN- JA ULOSKIRJAUTUMINEN

Huoneet taataan valmiiksi sisäänkirjautumista varten saapumispäivänä klo 15:00 alkaen. Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta klo 21:00 jälkeen veloitetaan lisämaksu 30 €. Uloskirjautumisaika klo 11:00 lähtöpäivänä.

4. VARAUKSEN TAKUU

Varauksen vahvistamiseen voi käyttää mitä tahansa kansainvälistä luottokorttia. Majoittaja pitää huoneen varattuna asiakkaalle klo 18:00 jälkeen ilman erillistä ilmoitusta myöhäisestä saapumisesta, jos varaus on vahvistettu luottokortilla. Tätä varten majoittaja vaatii seuraavat tiedot: nimi, luottokortin numero ja voimassaoloaika, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Majoittaja voi pyytää nämä tiedot suullisesti tai kirjallisesti.

5. PERUUTUS JA SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN

Ellei toisin ole sovittu varausta tehtäessä tai ellei varatun hinnan tai ajankohdan ehdot muuta määrää, varaus tulee peruuttaa viimeistään saapumista edeltävänä päivänä klo 12:00 mennessä ilman kuluja. Jos asiakas ei saavu paikalle, majoittaja on oikeutettu veloittamaan yhden yön hinnan sisältäen verot ja muut varaukseen sisältyvät lisäpalvelut.

Ryhmävarausten peruutusehdot ovat seuraavat:

7 päivää ennen 100 %

5 päivää ennen 50 %

3 päivää ennen 25 %

Maksettuja varauksia ei voi muuttaa tai peruuttaa verkkopalvelussa. Jos tarpeen, ota yhteyttä majoittajaan.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varaus ilman kuluja, ja varausmaksu palautetaan kokonaisuudessaan, jos peruutuksen syynä on asiakkaan tai perheenjäsenen vakava sairaus, vakava onnettomuus, kuolema tai muu odottamaton ja vakava tapahtuma. "Perheenjäsenellä" tarkoitetaan puolisoa, lasta, vanhempaa, appivanhempaa, sisarusta, isovanhempaa tai matkakumppania, jonka kanssa asiakas oli varaamassa huonetta. Peruutuksen syy on todennettava luotettavalla asiakirjalla, kuten lääkärintodistuksella. Majoittaja on kuitenkin oikeutettu vähentämään palautettavasta summasta hallintokulut.

6. AIKAINEN LÄHTÖ

Jos asiakas lähtee ennen sovittua lähtöpäivää, tulee lähdöstä ilmoittaa viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä klo 16:00 mennessä. Jos huone on varattu useammaksi yöksi, majoittaja on oikeutettu veloittamaan koko majoituksen hinnan. Aikataulumuutokset voivat myös vaikuttaa majoituksen kokonaiskustannuksiin.

7. MAKSUT JA VELOITUKSET

Kaikki hotellit hyväksyvät yleisimmät maksukortit. Hotellilla ei kuitenkaan ole velvollisuutta hyväksyä ulkomaisia valuuttoja, vouchereita, sekkejä tai maksukortteja, ellei hotelli ole erikseen tarjoutunut niitä hyväksymään.

Maksettuja varauksia ei voi muuttaa tai peruuttaa verkkopalvelussa. Jos tarpeen, ota yhteyttä keskukseen.

Majoittaja voi käyttää ennakkovaltuutusta varausmaksun veloittamiseen, joka vähennetään lopullisesta laskusta. Ellei huonetta ole maksettu etukäteen, asiakkaan tulee maksaa huoneensa viimeistään uloskirjautumisen yhteydessä käteisellä tai luottokortilla.

Majoittajalla on oikeus veloittaa maksukortilta tai ennakkovaltuutetulta kortilta varausmaksu varauksen tai sisäänkirjautumisen yhteydessä. Jos luottokorttia ei ole ennakkovaltuutettu, keskus voi pyytää asiakkaalta käteistakuun lisäpalveluiden käytöstä sisäänkirjautumisen yhteydessä.

8. ASIAKKAAN KÄYTTÄYTYMINEN MAJOITUKSESSA

Asiakkaiden tulee käyttäytyä asiallisesti ja noudattaa majoituksen sääntöjä. Mikäli asiakas ei noudata näitä sääntöjä, hänet voidaan pyytää poistumaan majoituksesta välittömästi. Asiakas on velvollinen maksamaan majoituksensa ja tilaamansa lisäpalvelut, eikä hän ole oikeutettu takaisinmaksuun jo suoritetuista maksuista.

9. MAJOITTAJAN VASTUU ASIAKKAAN OMAISUUDESTA

Asiakas on henkilökohtaisesti vastuussa matkatavaroistaan, ellei majoittaja ole ottanut vastuuta niiden säilyttämisestä. Mikäli majoittaja ei ota vastuuta säilytettäväksi jätetyistä matkatavaroista, keskuksen on ilmoitettava tästä erikseen asiakkaalle.

Majoittaja ei myöskään ole vastuussa hotellin pysäköintihalliin tai -alueelle pysäköityjen ajoneuvojen vahingoittumisesta tai katoamisesta, eikä ajoneuvoon jätetyistä tavaroista. Pysäköintialueella ei ole vartiointia, eikä majoittaja vastaa asiakkaiden omaisuudesta, joka on jätetty sinne.

10. ASIAKKAAN VASTUU VAHINGOISTA

Asiakas on vastuussa kaikista vahingoista, joita hän, hänen vieraansa tai lemmikkinsä aiheuttavat tahallisesti tai huolimattomuudellaan (esim. tupakointi huoneessa) huoneelle tai muille tiloille, huonekaluille tai muille varusteille, tai muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen.

Vastuu vahingoista määräytyy yleisten vahingonkorvausperiaatteiden mukaisesti.